Demak – Dalam rangka mendukung Smart City Pemerintah Kabupaten Demak melalui Dinas Komunikasi dan Informatika membuka media aduan masyarakat yang kurang puas terhadap pelayanan publik.

Selain untuk mensosialisasikan program media pelaporan juga bertujuan mengakomodir beragam keluhan, Dinkominfo membuka stand aduan di Aula Kecamatan Kebonagung, Selasa (06/10).

Bupati Demak HM Natsir mengatakan layanan aduan ini sangat bagus, aplikasi Sp4n lapor sudah bisa berjalan dengan baik.

Terkait hal tersebut Kadinas Kominfo Endah Cahyarini menuturkan adanya media aduan ini masyarakat dapat menyampaikan keluhannya pada tempat yang tepat.

"Kita telah memiliki program laporan masyarakat terhadap pelayanan publik, disini masyarakat bisa mengungkapkan kendala atau problem saat mengurus keperluannya atau melaporkan fasilitas umum yang rusak atau hal lain”, ujarnya.

Ada empat saluran pelaporan yakni dengan SMS ketik “Hallo Demak” kirim ke nomor 1708, kemudian mendaftar melalui website hallodemak.lapor.go.id , lalu menggunakan Aplikasi Sp4n Lapor yang harus di unduh dari play store/ appstore dan juga melalui face book/ twiter. (kominfo/ist)